EG Bilişim Teknolojileri’nin CEO’su Gökhan Bülbül, pandemiyle birlikte tüketici davranışlarının değiştiğini vurguladı. E-ticarette en kritik konunun dijital pazarlama kanallarını doğru yönetmek olduğuna dikkat çeken Bülbül, “Verilere göre, tüketicilerin yüzde 54’ü alacağı ürün hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için ilgili markanın sosyal medya kanallarını ziyaret ediyor. Online alışverişte farkındalık arttı ve hedef kitleyi demografinin çok ötesinde değerlendirmek gerekiyor. Google reklamcılığı ve sosyal medyayı bütünleşik olarak etkili kullanmak bu pazarın en önemli koşulları arasında. Değişen tüketici ihtiyaçları ve alışkanlıkları karşısında sonuca gitmenin altın kuralı, sürdürülebilir ve ölçümlenebilir bir dijital pazarlama stratejisine sahip olmak” dedi.

İnternetten alışveriş oranı yüzde 34’den yüzde 38’e çıkacak

2021 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’na göre, geçen yıl 213 milyar lira düzeyinde bulunan e-ticaret hacminin bu yıl 240 milyar liraya yükselmesi bekleniyor. 2019’da yüzde 34,1 seviyesinde olup, 2020’de yüzde 36,5 seviyesine yükselen internet üzerinden alışveriş yapanların oranının ise 2021'de yüzde 38'e çıkacağı tahmin ediliyor.