LİMAK ENERJİ HİZMET KALİTESİYLE ÖNE ÇIKIYOR!
Limak Enerji müşterilerinin hayatına değer katıyor!

13 Kasım 2020 Cuma 12:35
Mükemmellik Modelini yönetim felsefesi olarak benimseyen Limak Enerji, “Avrupa Kalite Haftası” ve “Dünya Kalite Günü” için yaptığı açıklamada şirketin EFQM Mükemmellik Modelini uygulayarak iş ve kurumsal yönetim süreçlerini geliştirmeye devam ettiğini belirtti. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı (ETKB) ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) müşteri memnuniyeti ve kalite alanındaki çalışmalarını yakından takip ettiklerini vurgulayan şirket, sektörde kalite bilincinin yerleşmesine, müşteri ve çalışan memnuniyetinin artırılmasına yönelik faaliyetler yürütüyor.
ISO 9001:2015 Sertifikasına sahip ilk elektrik perakende satış şirketi olan Limak Enerji’nin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi adına yürütülen çalışmaları hakkında bilgi veren Limak Enerji Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığımız ve EPDK gibi şirket olarak bizler de müşteri memnuniyeti ve kalite alanındaki konulara büyük önem veriyoruz. Özellikle son üç yıldır yönetim felsefemizin odağında yer alan EFQM Modeliyle pekiştirdiğimiz müşteri odaklı yapımızı gelecekte enerjinin evrileceği noktaları düşünerek kurguluyoruz. Enerji sektörü daha geleneksel ve kamusal algısı yüksek olan bir sektör olmasına rağmen müşterilerin davranışlarının değişmesiyle beraber deneyimler fiziksel kanallardan dijital kanallara evrildi. Pandemi sürecinin yaşanması da bu dijital geçişi hızlandırdı. Yatırımlarımızı müşteri memnuniyeti odaklı ve yenilikçi bakış açısıyla sürdürüyoruz. Teknolojik gelişmeyi esas alan farklı iş modellerimiz ile veri ve iletişim altyapısını güçlendirerek, müşterilerimizin bilgiye daha kolay erişimini sağlıyoruz.” dedi.
Aytac, “2017 yılında Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi’ni imzaladık ve bu dönemden itibaren kurumsal olarak pek çok değişimin çalışanlarımız ve yönetim ekibimiz tarafından içselleştirilmesini sağladık. EFQM Mükemmelik Modelini uygulamaya başlayarak hızlandırdığımız kalite çalışmalarımız sonucu KalDer Türkiye’den 4 Yıldız Yetkinlik Belgesi’ne ve KalDer Bursa Şubesi’nden Jüri Teşvik Ödülü’ne layık görülerek, bu ödülleri alan 'ilk elektrik perakende satış şirketi' olduk. Hizmetlerimizin sürdürülebilirliğini sağlamak adına kalite belgelerimizi her sene güncelliyoruz. Bu yıl da belgelerimizi güncelleyerek, kalitemizin sürdürülebilirliğini ispatladık. Yıl sonuna kadar yönetim sistemlerimize bir yenisini daha ekleyeceğiz. ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Sistemi belgelendirme hazırlıklarımız devam ediyor.
Önümüzdeki dönemde de bu alandaki çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Bu vesileyle Avrupa Kalite Haftası ve Dünya Kalite Günü’nü kutluyorum.” şeklinde konuştu.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
kurulan şirket sayısı azaldıYılın ilk 7 ayında kurulan şirket sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 0,6 azaldı22 Ağustos 2025 Cuma 11:17EKONOMİ
Borsa İstanbul rekora koşuyorBIST 100 zirvede21 Ağustos 2025 Perşembe 12:06EKONOMİ
Bitcoin çok sert düştü6 haftanın dibinde20 Ağustos 2025 Çarşamba 10:39EKONOMİ
İşsizlik rakamları açıklandıİşsizlik oranı ikinci çeyrekte yüzde 8,6 seviyesinde gerçekleşti19 Ağustos 2025 Salı 10:53EKONOMİ
Bakan Şimşek: Rezervler tarihi zirvedeBakan Şimşek: "Brüt rezervler 174,4 milyar dolar ile tarihi zirvede"15 Ağustos 2025 Cuma 10:11EKONOMİ
Merkez Bankası Başkanı enflasyon tahminini açıkladıMerkez Bankası Başkanı Fatih Karahan yıl sonu enflasyon tahminini açıkladı14 Ağustos 2025 Perşembe 11:27EKONOMİ
Gram altın yükselişte, Bitcoin'de yeni rekorBitcoin'de yeni rekor...14 Ağustos 2025 Perşembe 11:05EKONOMİ
Bakan Şimşek'ten 'büyüme' açıklamasıBakan Şimşek: "Yıllık cari açığın ikinci çeyrekte milli gelire oranını yaklaşık yüzde 1,3 öngörüyoruz"13 Ağustos 2025 Çarşamba 10:21EKONOMİ
İnşaat maliyetlerinde büyük artışİnşaat maliyet endeksi yıllık yüzde 23,58 arttı11 Ağustos 2025 Pazartesi 10:15EKONOMİ
Otomotiv üretimi Temmuz'da arttıOtomotiv üretimi Temmuz'da yıllık yüzde 10 arttı11 Ağustos 2025 Pazartesi 09:35EKONOMİ
Temmuz'da en çok pahalanan o olduTemmuz'da en çok doğalgaz ve ilgili abonelikler pahalandı04 Ağustos 2025 Pazartesi 10:38EKONOMİ
Otomobil ve hafif ticari araç pazarı yüzde 6,5 arttıOcak-Temmuz döneminde otomobil ve hafif ticari araç pazarı yüzde 6,5 arttı04 Ağustos 2025 Pazartesi 10:28EKONOMİ
Ağustos ayı kira artış tavanı belli olduKira artışlarındaki tavan oran belli oldu.04 Ağustos 2025 Pazartesi 10:24EKONOMİ
Enflasyon rakamları açıklandıYıllık enflasyon Temmuz ayında yüzde 33,52 oldu04 Ağustos 2025 Pazartesi 10:08EKONOMİ
Akaryakıta çifte zam geliyorBrent petrol fiyatlarındaki artış, akaryakıt fiyatlarına zam beklentisini beraberinde getirdi.31 Temmuz 2025 Perşembe 11:48EKONOMİ
Arçelik ve Otokar zarar açıkladıKoç Holding’in 2 önemli şirketinden rekor zarar30 Temmuz 2025 Çarşamba 10:44EKONOMİ
İşsizlik rakamları açıklandıİşsizlik oranı Haziranda ayında yüzde 8,6 oldu30 Temmuz 2025 Çarşamba 10:36EKONOMİ
Bakan Şimşek: Ekonomimiz olumlu döngüye girdiMehmet Şimşek: "Ekonomimiz tekrar olumlu bir döngüye girdi"26 Temmuz 2025 Cumartesi 10:45EKONOMİ
Kredi kartı faiz oranları değiştiTürkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, kredi kartı faiz oranlarında güncelleme yaptı.25 Temmuz 2025 Cuma 11:18EKONOMİ
Araç sahiplerine kötü haber: LPG'ye zam geliyorDöviz kurlarındaki dalgalanmalar, LPG fiyatlarına zam olarak yansıyor. Bu gece yarısından itibaren geçerli olacak artış, pompa fiyatlarına ortalama 42 kuruş olarak yansıyacak.24 Temmuz 2025 Perşembe 11:56EKONOMİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış