ALIŞVERİŞ DENEYİMİ EVDEN BAŞLIYOR!
Günde 70 bin işlem...
11 Mayıs 2018 Cuma 14:16
Management Centre Türkiye (MCT)'nin gerçekleştirdiği "&NOW Business&Tech Week" Dijital Liderlik Zirvesi'nde konuşan Hopi Genel Müdürü Onur Erbay, değişen tüketici alışkanlıklarına ve data bazlı alışverişin önemine değindi. Erbay, "İlgili kitleyi buluyor, bilgiyi topluyor, analiz ediyor, içeriği hazırlıyor ve müşteri için alışveriş deneyimini evden çıkmadan başlatıyoruz" dedi.
Türkiye genelinde 6 milyon üyesi ile mobil sadakat uygulamaları sektörünün lideri olan Hopi, paracık sistemi, CRM altyapısı ve big data yönetimiyle üyelerine 360 derece alışveriş deneyimi sunuyor. Hopi'nin farklı sektörlerden 110 üye markasıyla üyelerinin ihtiyaçlarına çözüm sunduğunu söyleyen Hopi Genel Müdürü Onur Erbay, Hopi'nin kullanıcılarını tanıması ve kullanıldıkça akıllanmasının üyelere sunulan önemli bir fayda olduğunu vurgulayarak "Müşterilerin alışveriş izlerini takip ediyor ve onları ihtiyaçları olmayan alışverişin karmaşasından kurtarıyoruz.
Kullandığımız içerikten reklam malzemesine, mecraların seçiminden iletişimin zamanlamasına kadar bilginin ürettiği iç görüyü kullanıyoruz" dedi.
Alışverişin kabuk değiştirdiğine dikkat çeken Erbay, "Geçmişte müşteriyle sadece satış danışmanları aracılığıyla iletişim kurulurken şimdi farklı kanallara sahibiz. Bu değişim sürecinde insanların adaptasyona ihtiyacı var" dedi.
Alışverişin app'i Hopi ile bir günde 70 bin işlem yapıldığını belirten Erbay, "Hopi olarak çok kanallı pazarlama ile uğraşıyoruz. Alışverişe ilgili kitleyi buluyor, bilgiyi topluyor, analiz ediyor ve içeriği hazırlıyoruz. Müşteriyi sıkmadan, adeta bir 'kelebek gibi tutarak' bilgilendiriyoruz. Örnek vermek gerekirse son yapılan alışveriş ile üyemizin parfümünün biteceğini hesaplayabiliyor, benzininin bitmek üzere olduğunu hatırlatıyoruz ve ona özel önerilerde bulunuyoruz" dedi.
Markalara değer yaratacak şekilde datayı inceliyoruz
Hopi'nin üyelerine online ve offline deneyimler sunduğunu belirten Onur Erbay, "Aslında Hopi ile alışveriş deneyimini evden çıkmadan başlıyor" dedi.
Mağaza içi deneyimlere de odaklandıklarını vurgulayan Erbay, "Kırmızı pantolon alan üyemize kombine uygun olabilecek gömlek öneriyoruz" açıklamasında bulundu.
- Sessiz katil hipertansiyonBu belirtiler ihmale gelmez...16 Mayıs 2024 Perşembe 13:02YAŞAM
- Sabahları yorgun kalkıyorsanız dikkatUyku apnesi erken yaşta kalp krizine neden oluyor!...16 Mayıs 2024 Perşembe 11:43YAŞAM
- Karaciğer yağlanmasına dikkatKaraciğer hayati organlarımızdan biri olup birçok işlevi vardır...16 Mayıs 2024 Perşembe 11:21YAŞAM
- Tansiyonu kontrol etmek mümkün mü?Tansiyonu kontrol altına almak için 6 “doğal” öneri...16 Mayıs 2024 Perşembe 11:01YAŞAM
- Bahar alerjisi astıma dönüşebilirÜlkemizde her 10 kişiden 2’sinde görülüyor!...16 Mayıs 2024 Perşembe 09:43YAŞAM
- Hipertansiyon gençlerde hızla artıyorHipertansiyonunu görülme yaşı 20'ye indi...15 Mayıs 2024 Çarşamba 13:07YAŞAM
- Neden çabuk sinirleniriz?Sinirimiz nasıl geçer?...15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:58YAŞAM
- Doğum sonrası depresyon belirtileriUzmanından önemli bilgiler...15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:53YAŞAM
- Çocuklarda dental anksiyete artıyorDiş hekimi fobisi kalıcı travmaya sebep olabilir…15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:36YAŞAM
- Tuvalette uzun oturmak hasta ediyorHareketsiz yaşam tarzı olanlar hemoroid tehlikesiyle karşı karşıya!...14 Mayıs 2024 Salı 13:02YAŞAM
- Hamilelere yüksek şeker uyarısı100 gebeden 10’nda yüksek şekerle karşı karşıya kalınıyor...14 Mayıs 2024 Salı 12:10YAŞAM
- Kalp krizinde bu hataları yapmayın!Sigara kalp krizi riskini 3 kat artırıyor!...14 Mayıs 2024 Salı 11:01YAŞAM
- Ayak bileğinde kıkırdak şikayetleri arttıDikkat! Bu hastalık gençlerde de yaygınlaşıyor!...14 Mayıs 2024 Salı 09:33YAŞAM
- Mayıs ayının 6 süper besiniMayıs ayında tüketilmesi gereken besinlerden bazıları şunlar...14 Mayıs 2024 Salı 09:02YAŞAM
- Kedinizde bu belirtilere dikkatSık sık su içen kediniz böbrek rahatsızlığından muzdarip olabilir...14 Mayıs 2024 Salı 08:29YAŞAM
- Meme Kanserinde mucizevi önlemMeme Kanseri ciddi bir sağlık sorunudur ve önemi oldukça büyüktür...13 Mayıs 2024 Pazartesi 11:56YAŞAM
- Kas kaybına uğramadan incelmenin ipuçlarıKilo vermek isteyenler ‘Yo-yo sendromu’na dikkat!...13 Mayıs 2024 Pazartesi 11:47YAŞAM
- Öfkenizi kontrol altına alınÖfke, herkesin zaman zaman hissettiği doğal bir duygu...13 Mayıs 2024 Pazartesi 11:39YAŞAM
- Türk Eğitim Vakfı 57 yaşındaTürk Eğitim Vakfı 57. Yılını TEV Türkiye Virtüözleri Oda Orkestrası Konseri ile Kutladı11 Mayıs 2024 Cumartesi 11:33YAŞAM
- Migreni tetikleyen faktörlerTipik migren baş ağrısı özellikleri nelerdir?...11 Mayıs 2024 Cumartesi 11:29YAŞAM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.