Araştırmalar, ilk izlenimin çok önemli olduğunu ve ilk izlenim bir defa belirlendikten sonra değiştirilmesinin çok güç olduğunu gösteriyor.Yeni biriyle tanışmak, genellikle stres ve baskı yaratır. Çoğumuz “aptal” (ya da yetersiz) gibi görünmekten çok korkarız. Bu yüzden zeki ve yetkin görünmek için yoğun çaba harcarız. Ancak bu tutumun kendisi, iyi bir iletişimin önündeki en büyük engeldir.Harvard  magazinde yayınlanan bir araştırmaya göre, ilk izlenimlerimizin %80’i cana yakınlık (sempatiklik) ve yeterlilik ile ilgilidir. Bunlardan daha önemli olan ise “cana yakınlık” tır. Aslında bunu hepimiz çok iyi biliyoruz. Zira hepimiz, şeytani bir dâhiden çok sevimli bir şapşalı tercih ederiz.Bu yüzden “şapşal” olarak algılanmak en büyük korkumuz olmamalıdır. Bu korku, “soğuk” olarak görülmemize yol açabilir. Hem yetkin hem sempatik görünmek en çok arzulanan durumdur. Ancak bazen yetkin görünmeye verilen aşırı önem, “şapşal şeytan” gibi görünmeye yol açar. Cana yakınlık daha önemli olduğuna göre önceliğimiz tablonun sağında kalmaya çalışmak olmalı.Sıcak görünmek için yapılması gerekenin ne olduğu sorusuna FBI’ın Davranış Analizi Programı eski başkanı Robin Dreeke’nin yanıtı: Daha fazla gülümsemektir.Bunun da ötesinde araştırmalar, ne kadar ilginç bir kişi olduğumuzun önemli olmadığını gösterir. (Oysa çoğumuz ilginç görünmeyi çok önemli sayarız.)İletişim Sanatı adlı kitabında Catherine Blyth, araştırmaların sohbetin başarısını değerlendirirken kişinin karşı tarafın ne söylediğinden çok kendi performansının ne kadar iyi olduğuna odaklandığını gösterdiğini belirtir. Karşınızdaki insan, kendi performansını ne kadar iyi bulursa sizinle ilgili intibası da o kadar pozitif olacaktır. Öyleyse sohbet ederken ne kadar ilginç ve etkileyici olduğumuzu düşünmek yerine ne kadar sıcak göründüğümüze dikkat etmeliyiz!