TÜKETİCİLER E-DEVLETTEN BAŞVURABİLECEK
Tüketici şikayetlerinde başvuru kolaylaştırıldı

11 Ağustos 2017 Cuma 10:52
Tüketici hakem heyetlerine şahsen, avukat aracılığıyla elden ve posta yolunun yanı sıra elektronik ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden de başvuru yapılabilecek.
Son dakika haberleri…
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının "Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği" Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Buna göre, tüketici hakem heyetine yapılan başvurular şahsen, avukat aracılığıyla elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden gerçekleştirilebilecek.
Uyuşmazlıklarla ilgili başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılacak. Başvuru için Bakanlığın internet sayfasındaki form doldurulacak. Form olmaksızın yapılan başvurularda; başvuru sahibinin adı, soyadı, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri, talebi ve Türk lirası cinsinden uyuşmazlık değeriyle şikayet edilene ilişkin bilgilere yer verilecek. Uyuşmazlık değerinin döviz cinsinden olması durumunda, söz konusu değer başvuru tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının belirlediği efektif döviz satış kuru esas alınarak Türk lirasına çevrilecek.
Elektronik ortamda yapılan başvuruların geçerli olabilmesi için uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş olması gerekecek.
Konusu, sebebi ve tarafları aynı olan uyuşmazlıkla ilgili birden çok tüketici hakem heyetine veya aynı tüketici hakem heyetine birden fazla başvuruda bulunulamayacak. Aksi takdirde tüketici hakem heyeti resen ya da taraflardan birinin itirazıyla her zaman derdestliği dikkate alacak.
Tüketici hakem heyetlerinin iş ve işlemlerinde tüketici bilgi sistemi kullanılacak. Kayıtlar doğru, eksiksiz ve zamanında sisteme girilecek. Sistemin herhangi bir sebeple kullanılamadığı durumlarda elden veya postayla yapılan başvurular daha sonra sisteme kaydedilmek üzere kabul edilecek.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
'Duruşmalar TRT'de yayınlansın' talebine destekBahçeli Özel'in 'Duruşmalar TRT'de yayınlansın' talebine destek verdi 'Madem bu kadar ısrarlıdır...'08 Temmuz 2025 Salı 11:56GÜNDEM
Külah oyunuyla tacizDondurmacı mühürlendi08 Temmuz 2025 Salı 11:51GÜNDEM
Kartalkaya davasında ikinci gün78 kişinin hayatını kaybettiği otel faciasının duruşmasının ikinci günü başladı08 Temmuz 2025 Salı 10:18GÜNDEM
Teğmenlere destek veren savcıya sürgün!HSK, o ifadeleri 'siyasi' buldu: Atatürkçü teğmenlere destek veren savcıya sürgün!08 Temmuz 2025 Salı 09:31GÜNDEM
Zeydan Karalar ve Abdurrahman Tutdere adliyedeZeydan Karalar ve Abdurrahman Tutdere adliyeye getirildi08 Temmuz 2025 Salı 09:22GÜNDEM
8 ilde eş zamanlı FETÖ operasyonu25 gözaltı kararı08 Temmuz 2025 Salı 09:20GÜNDEM
Hüseyin Baş: En düşük emekli aylığı 40 bin lira olmalıBTP lideri Hüseyin Baş, ‘Aydın Sohbetleri’ programında konuştu.08 Temmuz 2025 Salı 04:04GÜNDEM
MSB: Şehit sayısı 12'ye yükseldiMilli Savunma Bakanlığı, şehit sayısının 12'ye yükseldiğini açıkladı.07 Temmuz 2025 Pazartesi 10:33GÜNDEM
Gökyüzündeki cisim merak uyandırdıGökyüzündeki tanımlanamayan cisim merak uyandırdı07 Temmuz 2025 Pazartesi 08:59GÜNDEM
Kartalkaya davası başladıFacianın ardından ilk hesaplaşma: 32 sanıklı otel yangını davasında polis kuş uçurtmuyor07 Temmuz 2025 Pazartesi 08:51GÜNDEM
Kırmızı bültenle aranan 15 kişi yakalandı *Bakan Yerlikaya: "Kırmızı bültenle aradığımız 15 suçluyu ülkemize getirdik"07 Temmuz 2025 Pazartesi 08:45GÜNDEM
CHP lideri Özgür Özel'e soruşturma başlatıldıÖzel’in açıklamaları "Cumhurbaşkanına hakaret" ve "suç işlemeye tahrik" kapsamına alındı.07 Temmuz 2025 Pazartesi 08:04GÜNDEM
Bungalov kiralama ilanıyla 636 milyonluk vurgun6 şüpheli tutuklandı07 Temmuz 2025 Pazartesi 07:47GÜNDEM
Nihat Genç son yolculuğuna uğurlandıGazeteci-yazar Nihat Genç son yolculuğuna uğurlandı07 Temmuz 2025 Pazartesi 05:07GÜNDEM
Başkan Böcek'e destek mitingiAntalya Büyükşehir Belediyesi önünde Başkan Böcek'e destek mitingi07 Temmuz 2025 Pazartesi 05:05GÜNDEM
Timur Soykan serbest bırakıldıTimur Soykan adli kontrol şartı ile serbest bırakıldı07 Temmuz 2025 Pazartesi 05:04GÜNDEM
Ümit Özdağ, Özgür Özel'i ziyaret etti“Türkiye’de İki Farklı Hukuk Uygulanamaz”06 Temmuz 2025 Pazar 09:16GÜNDEM
“Leman dergisi iktidarın ekmeğine yağ sürdü”Bağımsız Türkiye Partisi (BTP) Genel Başkanı Hüseyin Baş Sözcü TV'de Başkent Kulisleri programına konuk oldu.06 Temmuz 2025 Pazar 08:23GÜNDEM
Remzi Çayır’dan Hüseyin Baş’a Ziyaretİki lider ülke gündemindeki konular üzerine görüş alışverişinde bulundu.05 Temmuz 2025 Cumartesi 11:55GÜNDEM
Yargıtay: "Boşol" demek boşanma sebebiYargıtay'dan emsal boşanma kararı..."Boşol" demek boşanma sebebi05 Temmuz 2025 Cumartesi 11:16GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış