TÜKETİCİLER E-DEVLETTEN BAŞVURABİLECEK
Tüketici şikayetlerinde başvuru kolaylaştırıldı
11 Ağustos 2017 Cuma 10:52
Tüketici hakem heyetlerine şahsen, avukat aracılığıyla elden ve posta yolunun yanı sıra elektronik ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden de başvuru yapılabilecek.
Son dakika haberleri…
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının "Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği" Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Buna göre, tüketici hakem heyetine yapılan başvurular şahsen, avukat aracılığıyla elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden gerçekleştirilebilecek.
Uyuşmazlıklarla ilgili başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılacak. Başvuru için Bakanlığın internet sayfasındaki form doldurulacak. Form olmaksızın yapılan başvurularda; başvuru sahibinin adı, soyadı, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri, talebi ve Türk lirası cinsinden uyuşmazlık değeriyle şikayet edilene ilişkin bilgilere yer verilecek. Uyuşmazlık değerinin döviz cinsinden olması durumunda, söz konusu değer başvuru tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının belirlediği efektif döviz satış kuru esas alınarak Türk lirasına çevrilecek.
Elektronik ortamda yapılan başvuruların geçerli olabilmesi için uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş olması gerekecek.
Konusu, sebebi ve tarafları aynı olan uyuşmazlıkla ilgili birden çok tüketici hakem heyetine veya aynı tüketici hakem heyetine birden fazla başvuruda bulunulamayacak. Aksi takdirde tüketici hakem heyeti resen ya da taraflardan birinin itirazıyla her zaman derdestliği dikkate alacak.
Tüketici hakem heyetlerinin iş ve işlemlerinde tüketici bilgi sistemi kullanılacak. Kayıtlar doğru, eksiksiz ve zamanında sisteme girilecek. Sistemin herhangi bir sebeple kullanılamadığı durumlarda elden veya postayla yapılan başvurular daha sonra sisteme kaydedilmek üzere kabul edilecek.
- RTÜK’ten yayıncılara para cezasıRTÜK’ten özel hayatın gizliliğini ihlal eden yayıncılara yaptırım...03 Mayıs 2024 Cuma 15:01GÜNDEM
- CHP'den yeni müfredat tepkisiCHP’li milletvekilleri TBMM’den Milli Eğitim Bakanlığına yürüdü...03 Mayıs 2024 Cuma 14:57GÜNDEM
- 1 Mayıs saldırılarında yeni görüntülerPolise damacanayla saldıran şüpheli de gözaltına alındı...03 Mayıs 2024 Cuma 14:46GÜNDEM
- DEM Parti’den CHP’ye ziyaretÖzgür Özel, Hatimoğulları ve Bakırhan ile bir araya geldi....03 Mayıs 2024 Cuma 13:56GÜNDEM
- Bahçeli'den Türkçülük Günü mesajıMHP Lideri Bahçeli, 3 Mayıs Türkçülük Günü mesajı yayımladı...03 Mayıs 2024 Cuma 13:37GÜNDEM
- E-5'te işçi servisi devrildiBeylikdüzü E-5'te işçi servisi devrildi: 13 yaralı...03 Mayıs 2024 Cuma 11:01GÜNDEM
- 77 ilde 'SİBERGÖZ-37' operasyonuÇevrimiçi Çocuk Müstehcenliği ve Tacizi ile Mücadele kapsamında 156 şüpheli yakalandı...03 Mayıs 2024 Cuma 10:56GÜNDEM
- YKS uzmanları izole sürecine girdiYKS sorularını hazırlayan uzmanlar 40 günlük "dış dünyadan izole" sürecine girdi...03 Mayıs 2024 Cuma 10:50GÜNDEM
- Erdoğan, Özgür Özel’i kabul ettiCumhurbaşkanı Erdoğan, CHP Genel Başkanı Özel ile bir araya geldi...02 Mayıs 2024 Perşembe 16:27GÜNDEM
- Bakan Bolat ve Bakan Şimşek, Paris'te2 Bakan Paris'te 2024 OECD Bakanlar Toplantısı’na katıldı..02 Mayıs 2024 Perşembe 16:08GÜNDEM
- Erdoğan, Avrupalı Türkleri misafir ettiErdoğan: Batılı yöneticilerin ikiyüzlü politikalarını ibretle takip ediyoruz..02 Mayıs 2024 Perşembe 15:59GÜNDEM
- Bakan Güler, Marsudi ile görüştüBakan Güler, Endonezya Dışişleri Bakanı Marsudi ile bir araya geldi...02 Mayıs 2024 Perşembe 13:37GÜNDEM
- Erdoğan, Barrow ile görüştüCumhurbaşkanı Erdoğan, Gambiya Cumhurbaşkanı Barrow ile bir araya geldi...02 Mayıs 2024 Perşembe 13:33GÜNDEM
- Kılıçdaroğlu'na hapis talebiKılıçdaroğlu’nun, Eski Bakan Bayraktar’a hakaret ettiği iddiasıyla hapis cezasına çarptırılması talep edildi....02 Mayıs 2024 Perşembe 12:19GÜNDEM
- Terörle mücadele devam ediyorSon bir haftada 43 terörist etkisiz hâle getirildi...02 Mayıs 2024 Perşembe 12:01GÜNDEM
- 1 Mayıs'ta 217 gözaltı1 Mayıs'ta Taksim'e çıkmak isterken gözaltına alınan 217 kişinin 182’si serbest bırakıldı...02 Mayıs 2024 Perşembe 10:51GÜNDEM
- Yurtta hava durumuMeteoroloji Genel Müdürlüğünden alınan tahminler...02 Mayıs 2024 Perşembe 08:54GÜNDEM
- Yerlikaya’dan polislere teşekkür mesajıBakan Yerlikaya, İstanbul'da 1 Mayıs gösterilerinde görev yapan polislere teşekkür etti....01 Mayıs 2024 Çarşamba 15:11GÜNDEM
- Saraçhane'de 1 Mayıs müdahalesi1 Mayıs müdahalesi fotoğraf karelerine yansıdı...01 Mayıs 2024 Çarşamba 14:50GÜNDEM
- İYİ Parti’de devir teslim töreniMüsavat Dervişoğlu, görevi Meral Akşener’den devraldı....01 Mayıs 2024 Çarşamba 14:03GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.