ENGELSİZ GÖRÜŞME HAYATI KOLAYLAŞTIRIYOR
'İşaret Dili Görüşme Hattı' müşterilerine çözümler sunuyor...

22 Eylül 2023 Cuma 12:18
Uludağ Elektrik, 2018 yılında hizmete aldığı ‘İşaret Dili Görüşme Hattı’ ile müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor.
Bu hat üzerinden görüntülü görüşme desteği sunan şirket, Dünya İşitme Engelliler Haftası ve Uluslararası İşaret Dilleri Günü çerçevesinde işitme ve konuşma engelli vatandaşlara tekrar bir bilgilendirme yaptı.
Uludağ Elektrik, 5 yıldır ‘İşaret Dili Görüşme Hattı’ hizmeti ile işitme ve konuşma engelli müşterilerine çözümler sunuyor. İşitme ve konuşma engelli vatandaşlar, 0555 0 646 646 numaralı İşaret Dili Görüşme Hattı’nı aradıklarında, işaret dili bilen müşteri temsilcisine bağlanıyorlar.
Görüntülü yapılan görüşme çerçevesinde işitme ve konuşma engeli bulunan kişiler, tüm işlemlerini bu hat üzerinden gerçekleştirebiliyorlar. Abonelik ve fatura süreçleri ile ilgili detaylı bilgiye erişebiliyor, taleplerini ileterek sorularına yanıt alabiliyorlar.
Şirketin engelli bireylerin hayatlarının kolaylaştırılması ve sosyal yaşamlarında herhangi bir işi tek başına yerine getirebilmeleri, çift yönlü iletişim kurabilme ve tüm müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap verebilme yaklaşımı adına devreye aldığı İşaret Dili Görüşme Hattı sektörünün de ilki olma özelliğini taşıyor.
Elektrikle ilgili işlemler açısından tüm engelleri ortadan kaldırmak amacıyla yola çıkan görüntülü görüşme hattı üzerinden işaret diliyle hizmet veren müşteri temsilcisi, vatandaşların tüm işlemlerini yapabiliyor.
Uludağ Elektrik’in 5 yıl önce devreye aldığı İşaret Dili Görüşme Hattı’nın, Türkiye Engelsiz Bilişim Platformu’ndan da ödülü bulunuyor. Şirket sadece bu hat üzerinden değil, Engelsiz Müzik Korosu ile de müziğin birleştirici gücünden yararlanıyor. Hem şirket çalışanları hem de engelli müzisyenlerden oluşan Engelsiz Müzik Korosu’nun gelirleri yapılan her konser sonrası engelli vatandaşlara bağışlanıyor.
Şirketin görme engelli müşterileri Çağrı Merkezi üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilirken, uzunca bir süredir aktif olan Online İşlem Merkezi üzerinden ise işlem merkezlerine gelmeye gerek olmadan elektrikle ilgili tüm işlemler yapılabiliyor. Toplumun her kesiminde fırsat eşitliği oluşturmak için çalışmalar gerçekleştiren şirket, çeşitli STK’lar ile düzenlediği empati maçlarıyla da konuya farkındalık kazandırmaya çalışıyor.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Büyükşehir, yangın bölgesindeki yaraları sarıyorBüyükşehir, yangın bölgesindeki yaraları sarmaya başlıyor30 Temmuz 2025 Çarşamba 14:01BURSA
Mudanya'da yangınlara karşı temizlik seferberliğiMudanya yangın riskine karşı teyakkuzda28 Temmuz 2025 Pazartesi 15:53BURSA
BTÜ'ye YÖKAK'tan 5 yıllık tam akreditasyonBursa Teknik Üniversitesine YÖKAK’tan 5 yıllık tam akreditasyon28 Temmuz 2025 Pazartesi 15:36BURSA
Nilüfer’de çocukların sinema keyfi başlıyorNilüfer Belediyesi, çocukların yaz akşamlarını daha keyifli hale getiriyor!28 Temmuz 2025 Pazartesi 15:19BURSA
Nilüfer'de tabelalara müdahaleNilüfer’de kent estetiğini bozan tabelalara müdahale28 Temmuz 2025 Pazartesi 15:15BURSA
Mudanya'da yangın nöbeti başladıMudanya Belediyesi’nin öncülüğünde kırsal...28 Temmuz 2025 Pazartesi 15:11BURSA
Nilüfer’de yaşlılara egzersizin önemi anlatıldıNilüfer Belediyesi İnci ve Taner Altınmakas Huzurevi...27 Temmuz 2025 Pazar 16:46BURSA
Güzelyalı'nın imar sorunu çözüldüGüzelyalı'nın yıllardır süren imar sorunu çözüldü.27 Temmuz 2025 Pazar 16:35BURSA
Gemlik'te mesire alanlarına sıkı denetimGemlik Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri, ilçedeki mesire alanlarında denetimlerini aralıksız sürdürüyor.27 Temmuz 2025 Pazar 16:32BURSA
TKP'den Bursa için dayanışma çağrısıTKP'den Bursa için dayanışma çağrısı: Yangından etkilenen yurttaşlarımıza evlerimiz açıktır27 Temmuz 2025 Pazar 16:27BURSA
Gemlik Belediyesi Bursa için seferber oldu!Bursa'nın Kestel-Gürsu bölgesinde, geniş bir alanda etkisini gösteren...27 Temmuz 2025 Pazar 16:23BURSA
Bursa İtfaiyesi güç kazanıyorBursa Büyükşehir Belediyesi, halkın can ve mal...25 Temmuz 2025 Cuma 15:08BURSA
Bursalı gençlerden BESAŞ’a teknik geziBursa Büyükşehir Belediyesi Gençlik Kulübü üyesi...25 Temmuz 2025 Cuma 14:26BURSA
Siyez buğdayında hasat bereketiBursa Büyükşehir Belediyesi tarafından...25 Temmuz 2025 Cuma 14:21BURSA
Nilüfer Belediyesi yapay zeka ile iç denetime başladıNilüfer Belediyesi, dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda...25 Temmuz 2025 Cuma 14:19BURSA
BTÜ Tercih Günleri başlıyorBursa Teknik Üniversitesi (BTÜ) tarafından...25 Temmuz 2025 Cuma 14:17BURSA
Çalı Köy Filmleri Festivali'nde ilk akademik sempozyum!Çalı Köy Filmleri Festivali’nde ilk akademik sempozyum düzenlendi25 Temmuz 2025 Cuma 13:42BURSA
Başkan Şadi Özdemir vatandaşlarla buluştuBaşkan Şadi Özdemir, Fethiye Mahallesi’nde vatandaşlarla buluştu25 Temmuz 2025 Cuma 13:39BURSA
TMMOB Bursa İKK'dan zorunlu açıklamaTürk Mühendis ve Mimar Odaları Birliği (TMMOB)...25 Temmuz 2025 Cuma 13:34BURSA
Mudanya'da Lozan'ın 102. yılında anlamlı buluşmaMudanya'dan Lozan'a giden yol, 102 yıl sonra aynı inançla anıldı.25 Temmuz 2025 Cuma 13:28BURSA
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış