BURSALI KADINA KREDİ KARTI ŞOKTU

Bursa’daki bir kadının kredi kartı bilgileri kullanılarak Amerika’daki kadın giyim mağazasından alışveriş yapıldı.

Kredi kartı bilgileri çalındığı sanılan Sevda Alanbel, yaşadığı şoku dile getirdi. İki gün önce cep telefonuna, ‘145 lira asgari ödemeniz var’ diye mesaj gelmesiyle durumu öğrendiğini belirten Alanbel, yaşadıklarını şöyle anlattı: “Benim kredi kartı borcum yoktu. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Bana dediler ki, ‘ayın üçünde borcunuzu ödemişsiniz ama 7. Ayın 23’ünde saat 14.40’ta sizin kartınızdan, internet üzerinden Amerika’daki bir bayan giyim mağazasından 491 liralık alışveriş yapılmış’ dedi. Ben şok oldum. İnternetten alışveriş asla yapmıyorum, yapmam. Bankanın genel müdürlüğüne faks çektim. Savcılığa suç duyurusunda bulundum.”

Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz ise tüketicileri, kredi kartı bilgilerinin kimseyle paylaşılmaması konusunda uyardı. Kredi kartının Mail Order işlemine kapatılmasını tavsiye eden Yılmaz, ülke dışındaki iş yerlerinde kredi kartıyla yapılan işlemlerde ters ibraz (Charce Back) kurallarına göre bir ibraz yapılması gerektiğini kaydetti.
Yılmaz, şunları dile getirdi: “Tüketici ilk önce kartı aldığı bankaya itirazını yapar. Kart sahibi banka bu itirazı alışverişin yapıldığı işyeri bankasına bildirir. İşyeri bankası ilgili itirazı işyerine bildirir ve işlemle ilgili bilgiler ister. İşyeri bilgili belgeleri 10 gün içinde bankaya bildirmek durumundadır. Bu süre içinde belgeler bankaya iletilmediyse ve eksik bir şekilde iletildi ise ülkedeki banka tüketicinin parasını iade eder. Henüz para alınmamışsa alışverişi iptal eder. Yurt dışı kredi kartı kullanımında en önemli husus, alışverişe konu malın kime teslim edildiğidir. Tüketicinin kredi kartından yapılan bir alışverişin kendisine teslim edilmemesi şikayetinde haklı olduğunu gösterir ve kartı hukuka aykırı kullanan kişi ve kişiler de bu yol ile takip edilerek bulunur.”