BU KAFEDE MÜŞTERİLERDEN ZİYADE ÇALIŞANLARIN MEMNUNİYETİ DAHA ÖNEMLİ
KAYSERİ - Kayseri´de down sendromluların sosyal hayata karışmaları için açılan kafeyi, işletenler de down sendromlu gençler. Burada ticari işletmelerdeki `müşteri memnuniyeti´ değil, çalışanlar

KAYSERİ - Kayseri'de down sendromluların sosyal hayata karışmaları için açılan kafeyi, işletenler de down sendromlu gençler. Burada ticari işletmelerdeki 'müşteri memnuniyeti' değil, çalışanların memnuniyeti ön planda tutuluyor. Müşteriler de servis sırasında yaşanabilecek aksiliklere hazırlıklı olarak burayı tercih ediyor.
Normal insanlara göre 1 kromozom fazla ve vücutlarında yapısal değişikliklerle dünyaya gelen down sendromlu çocuklar, hayatları boyunca hafif veya orta seviyeli öğrenme güçlüğü yaşarlar. Ancak iyi bir eğitim onların normal birey şeklinde hayatlarını sürdürmelerini sağlayabilir. İmkan tanındığında da meslek edinebilirler. Tıpkı Kayseri'de olduğu gibi. Ankara, İstanbul, Konya ve Eskişehir'in ardından Kayseri'de de çalışanları down sendromlu gençler olan bir kafe açıldı. Burasını diğer illerdekilerden farklı kılan özellik ise ticari bir işletme olması.
'Artı 1 Down' ismini taşıyan kafenin açılış hikayesi de dikkat çekici. Lise yıllarından itibaren hafta sonlarını huzurevinde kalan yaşlılarla geçiren Zeynep Ayan, daha sonraları ilgi alanını özel eğitimli down çocuklara yöneltmiş. Onların çalışacağı ve sosyal hayata karışacakları bu kafeyi açmaya karar vermiş. Açılışı Down sendromlular günü olan 21 Mart'ta yapılan kafenin mutfak kısmında çalışan 2 personel dışında servis yapan 3 garson down sendromlu. 24 yaşındaki Gül Çankaya işletmenin müdürü, 27 yaşındaki Soner Kara şef garson ve 19 yaşındaki Samet Balcı da garson olarak müşterilere hizmet veriyor. Özellikle bu kafeyi tercih eden müşteriler, down sendromlu garsonlarla sohbet edip onlarla fotoğraf çektiriyor. Müşteriler ayrıca, üzerlerine içecek dökülebileceği ve geç servis yapılabileceği gibi olumsuzluklara da hazır olarak bu kafeye geliyor. Çünkü masalara konan bir yazıyla uyarılıyorlar. Soner ve Samet'in garsonluk dışında oyun yetenekleri de müşteriler tarafından beğeniyle izleniyor. Soner, harmandalı; Samet ise topal dansı oynamayı çok seviyor.
Kendilerine çalışma imkanı hazırlayan patronlarına teşekkür eden Soner Kara ve Samet Balcı, "Zeynep hanımdan Allah razı olsun. Burada çalıştığımız için çok memnunuz." şeklinde duygularını dile getirdiler.
Kafe sahibi Zeynep Ayan da, Soner'i bir arkadaşının tavsiyesi, Samet'i özel eğitim kurumunun önerisi ve Gül Çankaya'yı ise yolda görüp 'benimle çalışır mısın?' teklifinde bulunduktan sonra ailesiyle tanışarak işe aldığını söyledi. Down sendromlu çocukları küçümsemenin yanlışlığına vurgu yapan Ayan, onlarla zorlanmadan zevkle iş yaptığını anlattı. Ayan, "Yeri geliyor onlardan fikir aldığım oluyor. Aslında onların çok güzel bir dünyaları var. Mesleki eğitimle geliştirilerek bu çocuklar çok iyi yerlere gelebilirler. Bizim hedefimiz de bu çocukları burada eğitim normal kafelerde çalışmalarını sağlamak." dedi.
Müşterilerinden olumlu tepkiler aldıklarını da belirten Ayan, "Zaten burada müşteriden ziyade personel memnuniyeti önemli. Bizi tercih edenler de onlara destek olmak için gelen bilinçli insanlar." diye konuştu.
Bu gençlerin çok duygusal olduklarını da anlatan Ayan, maaş verirken almamak için direndiklerini ve işyerinin maddi sıkıntı yaşamaması için de fedakarlık yapmak istediklerini aktardı. CİHAN
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Kartalkaya davası başladı...Savunması gerginliğe neden olduBolu’da yanan Grand Kartal Otel’in sahibi Halit Ergül savunmasında, "Bu olayın olabileceğini bilseydim, ne ortaklarım, ne misafirlerim, ne eşim, ne çocuklarım, ne de kendim kalırdım, bu oteli kendim kapatırdım" dedi.22 Eylül 2025 Pazartesi 13:44GÜNDEM
Manda sayısı son 5 yılda yüzde 16 azaldıTürkiye'de manda sayısı 2020 yılına göre yüzde 16'lık düşüşle 158 bin başa indi.22 Eylül 2025 Pazartesi 10:41GÜNDEM
Konya’da 4 büyüklüğünde depremKonya’nın Kulu ilçesinde saat 09.03’te 4.0 büyüklüğünde deprem meydana geldi.22 Eylül 2025 Pazartesi 09:48GÜNDEM
Kum zambaklarını koparanın cezası: 557 bin TLAntalya’nın Gazipaşa ilçesinde, nesli tükenme tehlikesi altında bulunan kum zambakları (Pancratium maritimum) için kapsamlı koruma çalışmaları başlatıldı. Bitkiyi koparmanın 557 bin 212 TL cezası var.21 Eylül 2025 Pazar 13:20GÜNDEM
Karadeniz’de şiddetli yağış yerini kara bıraktıDoğu Karadeniz Bölgesi’nde 2 gündür sahil ve iç kesimlerde etkili olan şiddetli yağış zirvelerde yerini kara bıraktı.21 Eylül 2025 Pazar 13:13GÜNDEM
Yediler içtiler, 8 bin liralık hesabı ödemeden kaçtılarBozcaada’da akşam yemeği yiyen 2 kişi, yaklaşık 8 bin 500 TL’lik hesabı ödemeden kaçtı. O anlar güvenlik kamerasına yansıdı.21 Eylül 2025 Pazar 13:09GÜNDEM
Giyim devinin domuz derisi montu sosyal medyayı ikiye böldüDünya devi Zara’nın Türkiye’de satışa sunduğu 8 bin 990 bin TL’lik bir üründe “%100 domuz derisi (pig leather)” ibaresi dikkat çekti. Bu bilgi, sosyal medyada hızla yayılarak gündem oldu.19 Eylül 2025 Cuma 14:07GÜNDEM
İstanbul'da KYK yurdu skandalı! 2 müdür ve 1 müdür yardımcı açığa alındıİstanbul'da öğrenci yurdunda taciz ve yağma olayına ilişkin soruşturma başlatıldı19 Eylül 2025 Cuma 13:53GÜNDEM
Diyanet İşleri Başkanlığı devir teslim töreni gerçekleştiDiyanet İşleri Başkanlığı devir teslim töreni gerçekleşti. Ali Erbaş görevini Safi Arpaguş’a teslim etti.19 Eylül 2025 Cuma 13:43GÜNDEM
Altes Prenses Akiko Mikasa Şanlıurfa’daJaponya Altes Prensesi Akiko Mikasa, çeşitli temaslarda bulunmak üzere Şanlıurfa’ya geldi.19 Eylül 2025 Cuma 13:40GÜNDEM
Bursa'nın komşusu Balıkesir beşik gibiTürkiye beşik gibi sallanmaya devam ediyor. Balıkesir'in Sındırgı ilçesinde saat 12:26 da, yerin 9.4 km altında 3.5 büyüklüğünde deprem meydana geldi.19 Eylül 2025 Cuma 12:55GÜNDEM
AK Partili Yahşiyan Belediye Başkanı Ahmet Sungur gözaltına alındıKırıkkale'nin Yahşihan Belediye Başkanı Ahmet Sungur ile aralarında belediye personelinin de bulunduğu 7 şüpheli sabah saatlerinde gözaltına alındı.19 Eylül 2025 Cuma 10:08GÜNDEM
Menzil cemaatinin düğününde müritler arasında kavga çıktıMenzil köyünde şeyh Muhammed Saki Elhüseyni'nin oğlu için yapılan üç gün süren düğün, hem çıkan kavgayla hem de Elhüseyni'nin cemaatle birlikte halaya katıldığı görüntülerle konuşulmaya devam ediyor.19 Eylül 2025 Cuma 09:15GÜNDEM
Türk Yıldızları’ndan Hürjet vurgusuTürk Yıldızları TEKNOFEST kapsamında gerçekleştirdiği gösteri uçuşu ile vatandaşlara unutulmaz anlar yaşattı.18 Eylül 2025 Perşembe 12:47GÜNDEM
Rusya, S-400'leri geri istedi mi? MSB'den açıklamaMilli Savunma Bakanlığı (MSB) kaynakları, Rusya'nın S-400'leri geri istediği iddialarına ilişkin hava savunma sistemlerinin envanterde olduğunu bildirdi.18 Eylül 2025 Perşembe 12:31GÜNDEM
Kalp krizi geçiren Uzman Çavuş şehit olduGörev başında kalp krizi geçiren Piyade Uzman Çavuş Hüseyin Günay şehit oldu.18 Eylül 2025 Perşembe 11:51GÜNDEM
Kocaeli’de nefes kesen operasyon: Helikopterle kurtarılıyorlarKocaeli'nin Kandıra ilçesinde hava muhalefeti nedeniyle sürüklenerek kayalıklara oturan Tanzanya bandıralı kuru yük gemisinin 7 kişilik mürettebatı, nefes kesen bir operasyonla, helikopterle kurtarılıyor.18 Eylül 2025 Perşembe 11:38GÜNDEM
Erdoğan imzaladı, çok sayıda fakülte ve yüksek okul kapatıldıCumhurbaşkanı Erdoğan'ın imzasıyla Resmi Gazete'de yayımlanan karara göre çok sayıda fakülte ve yüksek okul kapatıldı. yeni kurulan fakültelerin yanı sıra bazı fakültelerinde isimleri değişti. İşte o kararın detayları...18 Eylül 2025 Perşembe 10:59GÜNDEM
Diyanet İşleri Başkanlığı'na İstanbul Müftüsü Safi Arpaguş atandı2021 yılından bu yana İstanbul İl Müftülüğü görevini yürüten Prof. Safi Arpaguş, görev süresi dolan Ali ERbaş'ın yerine Diyanet İşleri Başkanı olarak atandı. Arpaguş'un atanma kararı Resmi Gazete'de yayınlandı.18 Eylül 2025 Perşembe 10:55GÜNDEM
Afet Bakanlığı mı kuruluyor? İşte detaylar...Türkiye'de meydana gelen doğal afet yaralarının kısa sürede sarılması ve önlenmesi için Afet Bakanlığı'nın kurulması gündemde... Bakanlık için sıralanan 10 neden arasında deprem riski, iklim krizi ve afetlere karşı düşük direnç öne çıkıyor.18 Eylül 2025 Perşembe 10:41GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış