14 YILDA 3 MİLYONA YAKIN ÇAĞRI
Alo 174 Gıda Hattı’na 14 yılda 3 milyona yakın çağrı yapıldı...
28 Eylül 2023 Perşembe 12:21
Tarım ve Orman Bakanı İbrahim Yumaklı, Alo 174 Gıda Hattı’na 14 yılda 3 milyona yakın çağrı yapıldığını bildirdi.
Bakan Yumaklı yaptığı yazılı açıklamada, Alo 174 Gıda Hattı’nın tüketicinin gıda konusunda her türlü ihbar ve şikayeti ile ilgili merciye kolay bir şekilde ulaşabilmesi, iletişimin tek merkezden yönlendirilmesi, tüketiciye en kısa zamanda dönüş yapılabilmesi ve takibinin sağlanması çerçevesinde faaliyetlerde bulunduğunu hatırlattı. "Bu hizmet sayesinde tüketicilerin gıda ile ilgili her türlü şikayet ve talebi, Türkiye’nin her yerinden çağrı merkezimize bildirilebiliyor" diyen Yumaklı, çağrı merkezi tarafından alınan ihbar ve şikayetlerin web tabanlı yazılımlar sayesinde içeriğine göre Bakanlığın ilgili birimlerine iletildiğini vurguladı. Bakan Yumaklı, "Vatandaşlarımız gıda ile ilgili şikayet ve başvurularını Alo 174 Gıda Hattı’nın yanı sıra WhatsApp ihbar hattı (0501 174 01 74) ve online canlı destek merkezi http://www.alo174.gov.tr/ internet adresi üzerinden de yapabilirler" ifadelerini kullandı.
İşitme engelli bireylere işaret diliyle hizmet veriliyor
İşitme engellilerin yine www.alo174.gov.tr internet adresinde bulunan görüntülü görüşme menüsü üzerinden işaret diliyle hizmet alabildiğini bildiren Yumaklı, Alo 174 Gıda Hattı’nda ayrıca İngilizce hizmet sunulduğunu da vurguladı.
14 yılda 3 milyona yakın çağrı
Bakan Yumaklı’nın açıklamasına göre, Alo 174 Gıda Hattı’na hizmete girdiği 2009 yılından bugüne kadar yapılan toplam 2 milyon 962 bin 707 başvurunun 987 bin 126’sı ihbar ve şikayet çerçevesinde değerlendirilerek kayıt altına alındı. Bu başvuruların da 983 bin 294’ü sonuçlandırıldı. İşletme faaliyet alanlarına göre başvuruların 529 bin 234’ü satış yeri, 151 bin 991’i toplu tüketim yeri, 105 bin 820’si de üretim yeri başlıklarında kayıt altına alındı. Başvuruların 200 bin 81’i de diğer kategorisinde değerlendirildi.
Başvuruların 924 bin 58’i telefon, 28 bin 791’i e-posta (alo174@tarimorman.gov.tr), 20 bin 738’i WhatsApp ihbar hattı (0501 174 01 74) üzerinden geldi. Ayrıca 6 bin 229’u web chat, 3 bin 354’ü e-Devlet, 2 bin 568’i mobil uygulama, bin 336’sı web sayfası, 52’si ise diğer kanallardan ulaştı. Ürün gruplarına göre başvurularda et ve et ürünleri 126 bin 983 rakamı ile ilk sırada yer aldı. Bunu sırasıyla 105 bin 372 başvuru ile tahıl un ve unlu mamuller, 77 bin 746 başvuru ile de hazır yemek ve yemek fabrikalarına ilişkin ihbar ve şikayetler izledi.
İl bazlı en fazla başvuru sırası ile İstanbul (174 bin 701), Ankara (66 bin 157), İzmir (44 bin 662), Antalya (36 bin 945), Bursa (25 bin 911), Konya (24 bin 720), Gaziantep (19 bin 597), Kayseri (19 bin 152), Adana (17 bin 156) ve Kocaeli’den (14 bin 284) yapıldı.
Denetimler sonucunda 66 bin 924 başvuruda cezai işlem uygulanması gerekli görüldü.
- Dervişoğlu, Özgür Özel’le görüştüİYİ Parti lideri Dervişoğlu, CHP Genel Başkanı Özel ile bir araya geldi...16 Mayıs 2024 Perşembe 15:31GÜNDEM
- 22 ilde terör operasyonu‘Bozdoğan-39’ operasyonunda 239 kişi yakalandı....16 Mayıs 2024 Perşembe 15:26GÜNDEM
- Yaz okulları tarihi belli olduMEB yaz dönemi kursları ve yaz okulları tarihlerini açıkladı...16 Mayıs 2024 Perşembe 15:11GÜNDEM
- Bakan Fidan, Bahous ile görüştüBakan Fidan, BM Kadın Birimi İcra Direktörü Bahous’u kabul etti...16 Mayıs 2024 Perşembe 15:09GÜNDEM
- MİT’ten nokta operasyonTufan Koçer kod Ahmet Bayar ile Mervan Zerevan kod Ahmed İbrahim El Ahmed etkisiz hale getirildi....16 Mayıs 2024 Perşembe 10:49GÜNDEM
- ÖSYM, 18 Mayıs'ta iki sınav gerçekleştireceke-YÖKDİL 2024/3 İngilizce-Fen Bilimleri 18 Mayıs Cumartesi günü yapılacak....16 Mayıs 2024 Perşembe 10:46GÜNDEM
- 7 ilde ‘Mahzen-47’ operasyonuİsmail Azar ve Hamza Mutlu’nun yaptığı organize suç örgütü çökertildi...16 Mayıs 2024 Perşembe 10:11GÜNDEM
- Yurtta hava durumuHava sıcaklığı iç kesimlerde 2 ila 4 derece artacak...16 Mayıs 2024 Perşembe 09:49GÜNDEM
- Terörle mücadele sürüyorSon bir haftada 47 terörist etkisiz hale getirildi...16 Mayıs 2024 Perşembe 09:42GÜNDEM
- Erdoğan: CHP'ye iadeiziyaret yapacağımErdoğan, yakın bir tarihte CHP'ye iadeiziyarette bulunacağını söyledi...15 Mayıs 2024 Çarşamba 13:58GÜNDEM
- Bakan Bak, Anıtkabir’i ziyaret ettiGençlik ve Spor Bakanı Osman Aşkın Bak ve beraberindeki heyet, Anıtkabir'i ziyaret etti....15 Mayıs 2024 Çarşamba 13:26GÜNDEM
- Bakan Tekin’den "mülakat" açıklamasıBakan Tekin: Mülakata karşı çıkanlar, yüzde 100 mülakat etkili olsun diyorlar...15 Mayıs 2024 Çarşamba 13:17GÜNDEM
- Mısır Çarşısı'nda yangın paniğiEminönü Mısır Çarşısı'nda yangın çıktı...15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:30GÜNDEM
- Yerlikaya'dan terör örgütü paylaşımıBakan Ali Yerlikaya, sosyal medya hesabından paylaşım yaptı...15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:20GÜNDEM
- Yurtta hava durumuMeteoroloji Genel Müdürlüğünden alınan tahminler...15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:13GÜNDEM
- Köprü ve otoyol ücretlerine zamKGM, otoyol ve köprülerin geçiş ücretlerini yeniden düzenledi...15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:06GÜNDEM
- Nisan Ayında sıcaklık rekoru kırıldıÜlkemizde 2024 yılı Nisan ayında son 53 yılın sıcak yılı oldu...14 Mayıs 2024 Salı 17:01GÜNDEM
- Bahçeli, TBMM'de konuştuBahçeli: Vaat edilmiş toprakların nihai hedefi Anadolu coğrafyasıdır...14 Mayıs 2024 Salı 12:51GÜNDEM
- Bakan Güler, Ümerov ile görüştüBakan Güler, Ukraynalı mevkidaşı ile bir araya geldi....14 Mayıs 2024 Salı 12:41GÜNDEM
- Yargıtay Başkanı Ömer Kerkez olduYargıtay Başkanlığına 37. turda Ömer Kerkez seçildi...14 Mayıs 2024 Salı 11:40GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.