TÜKETİMİN SEYRİNİ FENOMENLER BELİRLİYOR
Fiziksel alışverişin yerini sanal alışveriş aldı
21 Nisan 2021 Çarşamba 12:44
İnternetin kullanılmaya başlaması ile birlikte geleneksel pazarlama yöntemleri yerini dijital pazarlamaya bırakıyor. Birçok farklı yöntemi barındıran dijital pazarlama popüler hale geliyor. Pandeminin de etkisi ile fiziksel alışverişin yerini sanal alışverişe bıraktığını belirten uzmanlar, sosyal medya fenomenleri tarafından paylaşılan tavsiyelerin alışverişlerde etkili olduğuna dikkat çekiyor. Uzmanlar, geribildirimlerin markalara hedef kitlelerini tanıma fırsatını sunduğunu ve aynı zamanda ürün ya da hizmetlerinde değişikliğe gitmelerine de imkanı tanıdığını ifade ediyor.
Üsküdar Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölümü Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, son yıllarda geleneksel pazarlamanın yerini alan dijital pazarlama yöntemleri ile ilgili değerlendirmelerde bulundu.
Dijital pazarlama çift yönlü iletişim sağlıyor
Dijital pazarlamayı ‘markaların çevrimiçi ortamda ürün ya da hizmetlerini tanıtmalarına imkân veren pazarlama süreci’ olarak tanımlayan Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte, geleneksel pazarlama yöntemleri önemini kaybetti ve bu yeni pazarlama kanalı hem markaların hem de tüketicilerin dikkatini çekmeye başladı. Geleneksel pazarlamanın tüketici ile kurduğu tek yönlü iletişimin aksine dijital pazarlamada çift yönlü iletişim devreye giriyor. İletişim sürecinin vazgeçilmez unsuru olan geribildirim, markalara hedef kitlelerini tanıma fırsatı sağlarken aynı zamanda ürün ya da hizmetlerin de değişikliğe gitmelerine de imkân tanıyor.” dedi.
Fenomen pazarlaması öne çıkıyor
Dijital pazarlama stratejileri denildiğinde akla öncelikle sosyal medya ağlarının geldiğini belirten Dr. Öğretim Üyesi Toros, “Marka farkındalığını artırmak ve satışa destek olmak için Facebook, YouTube, Instagram ve Twitter gibi mecralar ve bu mecralarda sunulan içerikler ön plana çıkıyor. 2018 yılında yayınlanan bir rapora göre markaların en çok tercih ettiği sosyal medya platformları arasında Instagram yüzde 65 ile ilk sırayı, YouTube yüzde 30 ile ikinci sırayı alıyor. Tam da bu noktada influencer marketing/fenomen pazarlaması devreye giriyor. Fenomen pazarlaması, sosyal medya mecralarında belirli bir takipçi sayısına ulaşmış kişilerin ürün ya da marka ile ilgili deneyimlerini paylaştıkları bir pazarlama yöntemi olarak öne çıkıyor.” diye konuştu.
Tüketiciler ürün alırken fenomenleri dinliyor
Ağızdan ağıza pazarlamanın öneminin zaten bilindiğini ifade eden Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Tüketicilerin herhangi bir ürün ya da hizmetle ilgili olumlu deneyimlerini 5 kişiyle, memnuniyetsizliklerini ise 9 kişiyle paylaştıklarını düşünürsek tavsiyenin gücünü bir kez daha görmüş oluruz. Fenomen pazarlamasının hedef kitlelerini etkileme gücüne sahip içerik üreticiler vasıtasıyla ürün ya da hizmetleri ile ilgili bilgi ve yorum paylaşımına imkân veren bir yöntem olduğunu söyleyebiliriz. Like Public & Big Cat Research tarafından 2018 yılında yapılan Türkiye Influencer Marketing araştırması; Türkiye’deki instagram kullanıcılarının yüzde 51’inin Instagram fenomenlerinin, YouTube kullanıcılarının da yüzde 26’sının bu alandaki fenomenlerin tavsiyeleri doğrultusunda ürün satın aldıklarını gösterdi.” dedi.
Arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak önemli
Fenomen pazarlamasının tek yöntem olmadığını vurgulayan Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Dijital pazarlama dediğimizde arama motoru sonuç sayfasında üst sıralarda yer almak büyük önem taşıyor. Bunun için 2 yöntem bulunuyor. İlki organik olan Search Engine Optimization / Arama Motoru Optimizasyonu’dur. Web sitesinin arama motoru sonuç sayfalarında daha yüksek sıralamalarda gözükecek şekilde optimize edilerek siteye trafiği artırmak anlamına geliyor. Bir diğer yöntem ise Arama Motoru Pazarlaması’dır. Görünürlüğü artırmak için kullanılan ücretli çevrimiçi bir yöntem olarak tanımlanıyor. Bu yöntemde CPC (Cost Per Click) / Tıklama Başına Maliyet kullanılıyor yani sadece reklama tıklandığında ücret ödeniyor.” ifadelerini kullandı.
Çerezlerle kullanıcılar takip edilebiliyor
“E-mail marketing” olarak bilinen e posta yoluyla pazarlamanın da dijital pazarlama yöntemleri arasında yer aldığını söyleyen Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Tabii burada önemli olan üç nokta, gönderilen e-postaların kişiselleştirilmiş olması, gönderilen kişi tarafından belli bir süredir bekleniyor olması ve gönderilen kişinin ilgi alanının içinde olması şeklinde öne çıkıyor. Son zamanlarda remarketing ya da retargeting yöntemlerini de sıkça duyuyoruz. Daha önce bir web sitesini ziyaret etmiş ve etkileşime geçmiş kullanıcıları yeniden hedeflemeyi sağlıyor. Retargeting, çerezleri kullanıyor. Bu çerezler vasıtasıyla, kullanıcı siteden ayrıldığı andan itibaren takip ediliyor. Böylelikle markalar, tüketiciler diğer siteleri ziyaret ettiklerinde dahi kendi reklamlarını onlara gösterme imkânı yakalamış oluyorlar.” diye konuştu.
Pandemi markaları dijitalde daha etkin olmaya yönlendirdi
Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, dijital pazarlamada yöntemleri çoğaltmanın mümkün olduğunu söyledi ve sözlerine şöyle devam etti:
“Burada önemli olan dünyanın sürekli bir değişim içinde olması ve pazarlama dünyasının da bu duruma ayak uydurarak yeni uygulamalar geliştirmesidir diyebiliriz. Tüketiciler olarak her gün binlerce mesajla karşılaşıyoruz ve bazen bunların farkına bile varmıyoruz ve reddediyoruz. Değişen tüketici davranışları karşısında, pazarlama dünyası da dijitale doğru evriliyor. Hepimizin yanında 7/24 cep telefonlarımız ve internetimiz var. Bu, pazarlama dünyası için inanılmaz bir fırsat. Geleneksel pazarlamanın temel prensiplerinden olan ‘hedef kitle ile iletişim’, dijital pazarlamada da ortaya çıkıyor. Sadece mecra ve yöntem değişiyor. Ayrıca dijital pazarlamada; tüketici davranışlarını takip etmek, kontrol etmek ve bu davranışlara uygun pazarlama ve satış yöntemleri geliştirmek çok daha kolay. Hedef kitlenin ihtiyaçlarına ayak uydurmak her zaman markaların birincil hedefi oldu. Pandemi döneminde de değişen tüketici ihtiyaçlarının karşılanması gerekliliği, markaları dijital ortamda daha etkin olmaya yönlendirdi.”
Fiziksel alışverişin yerini sanal alışveriş aldı
Covid-19 salgınının hem küresel değişikliklere hem de tüketicilerin satın alma davranışlarında değişikliklere neden olduğunu belirten Dr. Öğretim Üyesi Nihal Toros, “Sokağa çıkma yasakları ile karşılaşan ve zamanının çoğunu kapalı ortamlarda izole bir şekilde geçiren tüketiciler, çevrimiçi alışverişe yöneldiler, dolayısıyla e-ticaret hacminde büyük bir artış gözlemlendi. Hali hazırda gelişim göstermiş olan dijitalleşme hareketi, pandemi süreci nedeniyle tetiklendi. Fiziksel alışveriş deneyiminin yerini, sanal alışveriş aldı. Tüketiciler internet ortamında daha fazla zaman geçirmeye ve yeni ürünler keşfetmeye başladılar. Bu durum da markaları dijital pazarlama uygulamalarına yönlendirdi.” diye konuştu.
- MB'nin rezervleri azaldıMB toplam rezervleri 22 Mart ile biten haftada 4 milyar 53 milyon dolar azaldı....28 Mart 2024 Perşembe 15:04EKONOMİ
- İş gücü maliyetleri açıklandıAylık ortalama iş gücü maliyeti 11 bin 602 TL oldu...28 Mart 2024 Perşembe 10:41EKONOMİ
- Sosyal Koruma İstatistikleri açıklandıSosyal korumaya 1 trilyon 291 milyar 77 milyon TL harcandı...28 Mart 2024 Perşembe 10:36EKONOMİ
- Ekonomik güven arttıEkonomik güven endeksi 100 oldu...28 Mart 2024 Perşembe 09:29EKONOMİ
- Çelik sektörü rekabetçiliğini geri istiyorTürkiye üretimini, ihracatını ve yabancı sermaye yatırımlarını artırırsa enflasyonu kontrol altına alır...26 Mart 2024 Salı 13:10EKONOMİ
- Kredi kartları borçlanmaları arttıBireysel kredi ve kredi kartı borcunu ödememiş kişi sayısı yüzde 11.64 azaldı...26 Mart 2024 Salı 09:40EKONOMİ
- Türk organik sektörü ABD pazarındaTürkiye’nin ABD’ye gıda ihracatı son 5 yılda iki kat arttı...26 Mart 2024 Salı 09:09EKONOMİ
- Bayram ikramiyesi ödemeleri başlıyorEmeklilere bayram ikramiyelerinin ödeneceği tarih belli oldu...25 Mart 2024 Pazartesi 11:54EKONOMİ
- İşsizlik rakamları açıklandıİşsizlik oranı 2023 yılında yüzde 9,4 oldu...25 Mart 2024 Pazartesi 10:11EKONOMİ
- Kartlı ödemeler arttıKartlı ödemeler Şubat ayında 1,01 trilyon lira oldu...25 Mart 2024 Pazartesi 09:09EKONOMİ
- Kredi ve kredi kartı borçlanmaları azaldıBireysel kredi ve kredi kartı borcunu ödememiş kişi sayısı yüzde 11.64 oldu...23 Mart 2024 Cumartesi 13:16EKONOMİ
- Züccaciye ihracatında Türkiye rüzgarıUluslararası Ev ve Mutfak Eşyaları Üretici-Marka Zirvesi 16-19 Mayıs'ta Antalya'da düzenlenecek....22 Mart 2024 Cuma 13:37EKONOMİ
- Yabancı ziyaretçi sayısı arttıYılın ilk iki ayında 4,3 milyon yabancı ziyaretçi ağırlandı...22 Mart 2024 Cuma 13:28EKONOMİ
- Kapanan şirket sayısı arttıŞubat ayında kapanan şirket sayısı yüzde 15,9 arttı...22 Mart 2024 Cuma 10:43EKONOMİ
- Reel kesim güven endeksi arttıReel kesim güven endeksi Mart ayında 1,5 puan arttı...22 Mart 2024 Cuma 10:22EKONOMİ
- Dış ticaret açığı gerilediŞubat ayı ithalat ve ihracat rakamları açıklandı...22 Mart 2024 Cuma 10:20EKONOMİ
- MB faizi 500 baz puan artırdıOperasyonel çerçevede değişikliğe gidildi...21 Mart 2024 Perşembe 14:35EKONOMİ
- Altın fiyatları rekor tazelediGram altında 2 bin 550 TL seviyesi görüldü....21 Mart 2024 Perşembe 10:07EKONOMİ
- Reklam Kurulu’ndan tüketiciler için kararReklam Kurulu tüketiciyi aldatıcı reklam ve faaliyetlere 17 milyon lira ceza kesti...20 Mart 2024 Çarşamba 10:13EKONOMİ
- Kayıtlı taşıt sayısı azaldıTrafiğe kaydı yapılan taşıt sayısı Şubat ayında yüzde 9,3 azaldı...20 Mart 2024 Çarşamba 09:15EKONOMİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.