GLOBAL DÜNYADA REKABET EDEBİLMENİN 3 YOLU
Kalite yönetimi hedeflere ulaşmak için önemli bir araç…
27 Ağustos 2021 Cuma 13:50
İş dünyasında şirketler ürün veya hizmetlerini müşteri beklentilerine uygun sunmak, hedeflerine ulaşmak ve rekabet edebilmek amacıyla ‘Kalite Yönetimi’ aracını kullanıyor. Uzmanlar, firmaların yerel ve uluslararası düzeyde rekabet edebilmeleri için hızlı olmaları, kaliteli ürün veya hizmet sunmaları ve uygun fiyat politikası belirlemeleri gerektiğini vurguluyor.
Üsküdar Üniversitesi Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü Dr. Öğretim Üyesi Hasan Çiçek, firmaların sundukları ürün veya hizmetlerin kalite yönetimi hakkında değerlendirmelerde bulundu.
Müşteri memnuniyeti için süreçler doğru yönetilmeli
Kalite denince ilk akla gelenin kullanıma uygunluk veya müşteri memnuniyeti olduğunu belirten Dr. Öğretim Üyesi Hasan Çiçek, “Şirketler açısından tabii ki en önemli konu ise ürünü veya hizmeti istenilen kalitede sunabilmektir. Müşteri beklentisinin de bu yönde olduğunu söyleyebiliriz. İş dünyasında şirketler bu hedeflerini gerçekleştirmek için ‘Kalite Yönetimi’ aracını kullanıyorlar. Kalite yönetimini firma içinde yer alan tüm süreçlerin birbirleri ile olan ilişkilerinin doğru ve etkin bir şekilde yönetilmesi olarak tanımlayabiliriz. Eğer firmalar ve kuruluşlar süreçleri doğru yönetemezlerse müşteri memnuniyetini sağlamaları mümkün olamayacaktır.” dedi.
İşte rekabet edebilmenin üç yolu…
Global dünyada rekabet etmenin önemine değinen Dr. Öğretim Üyesi Hasan Çiçek, “Firmalar hem yerel hem de uluslararası düzeyde rekabetle karşı karşıyalar. Rekabet edebilmenin üç yolu vardır; hızlı olmak, kaliteli ürün veya hizmet sunabilmek ve uygun fiyat sunmak. Bu üç unsuru realize etmek için hiç hata yapmamak gerekiyor. Yani her iş ilk defasında doğru yapılmalı. Kalite yönetimi, firmalara bu üç unsuru nasıl yapabileceklerini gösteriyor. Kalite yönetim sistemini etkin kullanan firmalar, çok daha başarılı işler yapıyorlar. İstatistiksel süreç kontrolü, temel sorunların tespiti ve düzeltilmesi yaklaşımları, uygulamalarda sıkça kullanılan metotlar olarak öne çıkıyor.” diye konuştu.
Kalite yönetimi süreçleri tüm kademelerde benimsenmeli
Kalite yönetiminde tüm süreç ve alt aktivitelerin yazılı olmasının istendiğini ifade eden Çiçek, “Sistem denetlendiği için bu oluşturulan prosedür, görev tanımları ve iş talimatları gibi dokümanlar referans teşkil ediyor. Tabii sistem, yalnız ‘yazdığını yap’ veya ‘yaptığını yaz’ yaklaşımı ile etkin olmuyor. Bu sistemin üst yönetimden alt kademeye kadar benimsenmesi ve ciddi bir şekilde uygulanması durumunda ancak başarılı sonuçlar alınabiliyor.” dedi.
Endüstri mühendisleri önemli roller üstleniyor
Endüstri mühendisliğinin ana hedefinin şirketlerin verimli ve etkin çalışmasına katkı sunmak olduğunu vurgulayan Dr. Öğretim Üyesi Hasan Çiçek, “Dolayısıyla tüm süreçlerin iyileştirilmesi, birbirleri ile olan ilişkilerinin doğru yönetilmesinde endüstri mühendisleri görev alıyorlar ve firmaların belirlediği hedeflerin gerçekleşmesinde önemli rol üstleniyorlar.” ifadelerini kullandı.
- Konsol devri kapanıyor mu?Konsol sistemleri 1980’lerin başından beri hayatımızda...18 Nisan 2024 Perşembe 15:33TEKNOLOJİ
- Bitcoin dolandırıcılığına dikkatBitcoin yarılanmasında kripto varlıklarınız sıfırlanmasın...18 Nisan 2024 Perşembe 12:42TEKNOLOJİ
- Veri hırsızlarına dikkatKullanıcı kimlik bilgilerinin peşinde olan veri hırsızlarına karşı uyarı...17 Nisan 2024 Çarşamba 12:21TEKNOLOJİ
- Fidye yazılımının kurbanı olmayınSızdırılan LockBit builder tabanlı fidye yazılımı, çalışanları taklit ederek kendiliğinden yayılıyor...16 Nisan 2024 Salı 11:57TEKNOLOJİ
- En yaygın mobil tehditlerMobil tehditleri hafife almayın...16 Nisan 2024 Salı 10:00TEKNOLOJİ
- Sosyal medyada stresle mücadeleStres farkındalık ayı: Sosyal medyada stresle nasıl mücadele edilir?...15 Nisan 2024 Pazartesi 12:46TEKNOLOJİ
- Call of Duty: Mobile’da 4. sezon başlıyorYeni zenginlikler arayışı – Altına hücum 17 Nisan'da geliyor...15 Nisan 2024 Pazartesi 12:42TEKNOLOJİ
- Giyilebilir cihazlar risk taşıyor mu?Giyilebilir cihazları güvende tutmak için ipuçları...12 Nisan 2024 Cuma 11:45TEKNOLOJİ
- Yazılım testinde güncel trendlerSon dönemlerin en güncel 7 yazılım testi trendi...08 Nisan 2024 Pazartesi 12:56TEKNOLOJİ
- Fotoğraflarda ki zararlı yazılımlarGüncellemelerinizi düzenli olarak yapın...08 Nisan 2024 Pazartesi 12:46TEKNOLOJİ
- Burak Özçivit Pubg Mobile'dePubg Mobile, sevilen oyuncu Burak Özçivit ile yeni bir iş birliğine imza attı.05 Nisan 2024 Cuma 13:30TEKNOLOJİ
- Bayram öncesi dijital temizlikDijital temizlik yapmak isteyenler için öneriler...05 Nisan 2024 Cuma 12:34TEKNOLOJİ
- En iddialı Steam oyunlarıBayramı değerlendirmek için son dönemin en iyi Steam oyunları...04 Nisan 2024 Perşembe 13:34TEKNOLOJİ
- Yapay zeka çağının güvenlik endişesiDeepfake'lerin oluşturduğu çeşitli tehditlere karşı öneriler...04 Nisan 2024 Perşembe 12:59TEKNOLOJİ
- İş dünyasında çoklu görevcilik yükseliyor‘Çift iş’te çalışmak tercih mi, zorunluluk mu?...04 Nisan 2024 Perşembe 12:48TEKNOLOJİ
- Spor dünyasına yapılan 10 siber saldırıSportif organizasyonlar siber saldırganlar için bulunmaz bir nimet...03 Nisan 2024 Çarşamba 09:10TEKNOLOJİ
- Yapay zeka ile bunları paylaşmayınSohbet tabanlı yapay zeka programları, kullanışlı araçlar haline geldi...01 Nisan 2024 Pazartesi 08:30TEKNOLOJİ
- Borç öderken tuzağa düşmeyinHedefte gençler, yaşlılar, düşük gelirliler ve düşük kredi puanına sahip bireyler var...01 Nisan 2024 Pazartesi 08:25TEKNOLOJİ
- Bitcoin, yüksek seviyesinden geri çekildi2019’daki düzeltmeye benzetildi...27 Mart 2024 Çarşamba 14:15TEKNOLOJİ
- Mobil sağlık uygulaması kullananlar dikkatEn hassas verilerinizi kiminle paylaştığınızı iyi araştırın...27 Mart 2024 Çarşamba 13:26TEKNOLOJİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2015 Bursa Bakış
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.